Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одной теме.
2. В названии идеи кратко сформулируйте её суть.
3. Для новых идей и предложений создавайте новую тему.
Здраствуйте!
вот такое сообщение выходит при попытке установить новый шаблон (предварительно заархивированный мною в зип-архив) через менеджер расширений в Джумле.
попытка закачать через фтп не помогло: не высвечивается в списке в менеджере шаблонов.
Код учетной записи: 1005609
Тарифный план: KZ 1 Windows 2003.
PS. Все вышеуказанные попытки проходили успешно на тарифном плане ID Free!
Здравствуйте!
Если все работало на KZ free, то Вам нужна услуга Linux Хостинг (она схожа по настройкам с KZ free). На Windows хостинге стоит другой Веб сервер, поэтому работа сайта отличается.
Также приношу извинения за неоперативный ответ. Мы работаем над улучшением сервиса. Например, на сайте idhost.kz в разделе KZ Free мы скоро разместим сообщение о том, что данный тариф идентичен по настройкам с тарифами Линукс Хостинга. Это поможет пользователям лучше ориентироваться при выборе платной услуги.
Спасибо за Ваши отзывы!
С уважением.
Зачем блокировать всю учетную запись, если взломан был лишь один сайт!!!
Мой сайт был взломан вечером, администраторы сразу же отключили всю мою учетную запись. До сих пор не включили, хотя и заявление и удостоверение личности были отправлены. Support заявил, что обрабатывать заявку будут только в рабочее время... и надеюсь что сразу же как придут на работу, не оставляя это все на более сложную документацию и прочее. Дела в Интернете ведутся иначе, для клиента на другой половине земли только наступило утро, а ведь на вашем хостинге не только казахстанские домены расположены.
Интернет это 24/7 служба, сайты взламываются постоянно, и восстановление сайта не должно быть таким сложным процессом с заявлениями и прочим, обрабатываемое только в рабочее время 8/5.
К сожалению, блокировка отдельного сайта не предусмотрена, т.к. вебспейс идет общий на все сайты.
Ваш сайт был разблокирован утром. Впредь пободные вопросы будут решаться и в нерабочее время, например ночью.
С уважением.
Невозможно нормально установить на бесплатном домене и хостинге CMS Wordpress
При попытке установить новый плагин или тему или экспортировать резервные данные выдается ошибка "Произошла непредвиденная ошибка. Возможно, что-то не так с сайтом WordPress.org или с настройками вашего сервера." (в тех поддержке сказали: "это потому что хостинг бесплатный"), я понимаю что бесплатно это бесплатно, НО раз уж решились предоставлять бесплатные услуги то делайте это на уровне или хотя бы где то напишите какие ограничения на услуги предоставляемые бесплатно.
Здравствуйте. Как добавить привелегии пользователю базы данных
Как настроить sendmail?
Как теперь настроить sendmail для нашего сайта?
Сееррвис :-(
Код учетной записи: 1031929
[07.04.2014 10:34:54] idhost: Здравствуйте. Скайп только для чата
[07.04.2014 10:35:06] Ерболат: Понял
[07.04.2014 10:37:37] Ерболат: Ситуция такая: Я ваш клиент код учётки 1031929 не могу запустить сайт, т.е сайт был pk6.kz потом сменили на pzhk.kz при переносе файлов не всё скинулось теперь не работает ни один из них что делать?
[07.04.2014 10:38:48] Ерболат: все манипуляции выполнял с личного кабинета через диспетчер файлов, потом часть вручную перенёс но не всё
[07.04.2014 10:39:08] idhost: Попробуйте заново перезалить сайт. Со всеми файлами.
[07.04.2014 10:41:00] *** idhost отправил контактные данные Ерболат. ***
[07.04.2014 10:41:09] Ерболат: бэкап не делал
[07.04.2014 10:43:12] Ерболат: ?
[07.04.2014 10:43:25] idhost: Передадим заявку администраторам. Возможно они Вам смогут помочь. Пожалуйста, ожидайте
[07.04.2014 10:43:35] Ерболат: ок
[07.04.2014 11:48:46] idhost: Администраторы сообщают, что в логах обнаружена ошибка
[07.04.2014 11:48:53] idhost: Warning: require_once(/usr/local/pem/vhosts/128355/webspace/httpdocs/pzhc.kz/includes/defines.php): failed to open stream: No such file or directory in /usr/local/pem/vhosts/128355/webspace/httpdocs/pzhc.kz/index.php on line 20 Fatal error: require_once(): Failed opening required '/usr/local/pem/vhosts/128355/webspace/httpdocs/pzhc.kz/includes/defines.php' (include_path='.:/php/includes:/usr/libexec/php4-cgi/share/pear') in /usr/local/pem/vhosts/128355/webspace/httpdocs/pzhc.kz/index.php on line 20
[07.04.2014 11:49:20] idhost: Данную ошибку исправлять необходимо самим разработчикам.
[07.04.2014 11:50:02] Ерболат: будем думать
[07.04.2014 11:58:25] Ерболат: вопрос вперед на pk6.kz все работало, теперь же при переносе на pzhk.kz перестала работать, перенос совершался под руководством вашего сотрудника (через тех.поддержку по тел.) то что сейчас выходит эта ошибка результат того что часть инфы перенеслось, а часть нет. И пожалуйста посодействуйте, не отписываясь
[07.04.2014 11:58:32] Ерболат: с уважением
[07.04.2014 12:06:44] idhost: В данный момент заявку вернули администраторам. Постараемся устранить проблему. Не могли бы Вы подсказать имя оператора, который помогал Вам с переносом файлов?
[07.04.2014 16:42:01] Ерболат: Айдархан или Дархан что-топодобное молодой человек
[07.04.2014 16:42:28] Ерболат: звонил в круглосуточную 8-800....
[07.04.2014 16:45:02] idhost: Администраторы сообщают, что для того чтоб сайты заработали Вам необходимо усранить имеющуюся фатальную ошибку. Лог этой ошибки мы высылали ранее. После устранения данной ошибки сайт должен заработать
[12.04.2014 11:43:39] Ерболат: Уважаемые представители и администраторы Idhost! Ваши сообщения я получил, прочитал про ошибку я знаю(знал вперед). Просьбу мою по отписки вы проигнорировали, дельного ничего не предложили, может быть я некорректно/неправильно/непонятно объяснил сложившуюся ситуацию, но повторюсь: сайт был pk6.kz потом сменили домен на pzhk.kz, сайт не работал я обратился в вашу поддержку 8-800... под руководством вашего сотрудника я началперенос файлов из папки pk6.kz в pzhk.kz при переносе файлов выдало ошибку и не всё скинулось, далее ваш сотрудник посоветовал вручную скинуть, теперь на мою просьбу о содействии вы мне отписываетесь об ошибке, была бы возможность перезалить сайт давно бы сделал(нет бэкапа). Вперед pk6.kz работал исправно
VPS
Создал бесплатный VPS, посмотреть как оно вообще у вас работает.
Весь день ждал, когда наконец сконфигурируется.
| Имя сервера | vps-0.vtx.idhost.kz |
| IP-адрес | 212.154.211.35 |
Вроде бы родился, но вот зайти по SSH на него не могу.
login as: root
root@212.154.211.35's password:
Server refused to allocate pty
stdin: is not a tty
Консоль не доступна, то ли лицензий нет, то ли VPN не настроен...
Как-то вот сомневаюсь брать платный. Он будет такой же полурабочий?
Просьба уточнить, если Вы меняли пароль, сообщите на support@idhost.kz для дальнейшей проверки.
Хостинг
- Не функциональна панель администратора (версия старая что ли)
- Чтобы распаковать залитый архив нужно сделать запрос в тех отдел (чтобы они там что то поставили).
- При загрузки CMS сайта на хостинг сайт не работает. (на других хостинг серверах редко такое бывает)
- После загрузки сайта на хостинг не получается удалить некоторые папки и файлы из за того что что то там Apache тупит (опять же обращатся в поддержку, чтобы они удалил)
- Нельзя редактировать код онлайн.
- FTP максимальное количество сессий ограничено для одного IP. Если сессия завершится неудачно то нужно ждать 30 минут. Либо перезапускать интернет
Такое ощущение что вы сэкономили на панели
Моя оценка 2 из 10
Проверка на вирусы планируется?
Проверка на вирусы планируется? Я однажды очень долго вычищал скрипты, поддержка просто на это плюнула. Сегодня увидел, что снова та же проблема. Вы в этом направлении что-нибудь делаете?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
